返金ポリシー

本ポリシーは、有料サブスクリプションとトークン購入が返金対象となる場合を説明します。

はじめに

popmaker は公平で透明なサービスを目指しています。本ポリシーは、有料サブスクリプションとトークン購入が返金対象となる場合を説明します。

一回限りの購入、または直近のサブスクリプション購入・更新から 14 日以内に返金をリクエストできます。対象可否は適用法、利用・提供状況、不正リスク、個別事情により判断されます。

トークンまたは生成サービスへの即時アクセスを求めることで、撤回期間終了前の提供開始を依頼します。法律で許可され必要な同意が得られた場合、提供後に撤回権が終了することがあります。放棄できない権利は影響を受けません。

適用法に従い、AI トークンが消費された、生成コンテンツが提供された、またはトークンパッケージが使用された場合、通常は返金対象となりません。

各更新は個別の手動支払いです。返金を申請できる場合がありますが、自動承認ではありません。再度手動で更新しない限り、今後の請求は発生しません。

一回限りのトークンパッケージは、法律で要求される場合または購入が正しく付与されなかった場合を除き、提供後は通常返金されません。

誤請求、購入したアクセス権の未付与、重複請求があった場合はお問い合わせください。内容を確認します。

アカウントのメールアドレス、注文 ID、購入日、リクエスト理由を添えて [email protected] までメールしてください。

承認された返金は該当する決済事業者を通じ、対応可能な場合は元の支払い方法へ返されます。