법률 정보
환불 정책
본 정책은 유료 구독 및 토큰 구매의 환불 가능 조건을 설명합니다.
소개
popmaker가 공정하고 투명하게 느껴지기를 바랍니다. 이 정책은 유료 구독과 토큰 구매가 환불될 수 있는 경우를 설명합니다.
14일 이내 환불 요청
일회성 구매 또는 최근 구독 구매·갱신 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 가능 여부는 관련 법률, 상품 이용 및 제공 여부, 부정 사용 위험과 요청 사유에 따라 결정됩니다.
즉시 디지털 콘텐츠 공급
토큰이나 생성 서비스에 대한 즉시 접근을 요청함으로써, 철회 기간이 끝나기 전에 디지털 콘텐츠의 공급을 시작해 달라고 요청하는 것입니다. 법률이 허용하고 필요한 동의를 얻은 경우, 디지털 서비스 또는 콘텐츠가 공급된 후 철회권이 종료될 수 있습니다. 법적으로 포기할 수 없는 권리는 영향을 받지 않습니다.
환불 불가 사용
적용 법률에 따라, AI 토큰이 소비되거나 생성된 콘텐츠가 전달되거나 토큰 패키지가 충전되어 사용된 후에는 일반적으로 환불 대상이 아닙니다.
갱신
각 갱신은 별도의 수동 결제입니다. 해당되는 경우 환불을 요청할 수 있지만 자동 승인되지는 않습니다. 다시 직접 갱신하지 않는 한 향후 결제는 발생하지 않습니다.
토큰 패키지
일회성 토큰 패키지는 전달 후 일반적으로 환불 불가하지만, 법률에서 요구하거나 구매가 올바르게 충전되지 않은 경우는 예외입니다.
기술 또는 결제 문제
잘못 청구되었거나 구매한 접근 권한을 받지 못했거나 중복 청구된 경우, 문의해 주시면 검토하겠습니다.
환불 요청 방법
계정 이메일, 주문 ID, 구매일과 요청 사유를 적어 [email protected]로 보내 주세요.
환불 처리
승인된 환불은 해당 결제 제공자를 통해 처리되며, 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다.