退款政策

本政策說明付費訂閱和代幣購買在什麼情況下可以退款。

簡介

我們希望 popmaker 保持公平和透明。本政策說明付費訂閱和代幣購買在什麼情況下可以退款。

你可以在一次性購買，或最近一次訂閱購買或續費後的 14 天內申請退款。退款資格取決於適用法律、產品使用和交付情況、詐欺風險及具體申請情形。

當你要求立即取得代幣或生成服務時，即表示你請求在適用撤回期結束前開始履行數位服務。在法律允許且已取得必要同意的情況下，服務或內容交付後撤回權可能終止；依法不可放棄的權利不受影響。

在適用法律允許的範圍內，一旦 AI 代幣已被消耗、生成內容已交付，或代幣包已入帳並被使用，相關付款通常不符合退款條件。

每次續費都是由你主動發起的獨立付款。你可以在適用情況下申請退款，但不會自動核准；除非你再次主動續費，否則不會產生未來扣款。

一次性代幣包交付後通常不可退款，除非法律要求或購買未正確入帳。

如果你被錯誤扣款、未收到購買的權限，或出現重複扣款，請聯絡我們，我們會進行審核。

請寄送郵件至 [email protected]，並提供帳戶信箱、訂單 ID、購買日期和退款原因。

核准的退款將透過適用的支付服務商處理，並在管道支援時退回原付款方式。