法律信息
退款政策
本政策说明付费订阅和 credits 购买在什么情况下可以退款。
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30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USAPopMaker 提供基于虚构 AI 角色的角色对话和 AI 视频创作。
客服邮箱：[email protected]。我们力争在 1–2 个工作日内回复。支付问题请提供订单编号，切勿发送银行卡信息。
[email protected]简介
请在购买后 14 天内通过邮件提供账户邮箱、订单编号、购买日期及退款原因。未使用余额、未到账或重复购买逐案审核；已消耗用量通常不予退款，但适用法律另有规定的除外。我们力争在 5 个工作日内审核。批准后通过支付服务商退款，银行到账时间有所不同。
14 天退款申请
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数字服务立即履行
当你要求立即获得 credits 或生成服务时，即表示你请求在适用撤回期结束前开始履行数字服务。在法律允许且已取得必要同意的情况下，服务或内容交付后撤回权可能终止；依法不可放弃的权利不受影响。
不可退款的使用
在适用法律允许的范围内，一旦 AI credits 已被消耗、生成内容已交付，或 credits 包已入账并被使用，相关付款通常不符合退款条件。
续费
每次续费都是由你主动发起的独立付款。你可以在适用情况下申请退款，但不会自动获批；除非你再次主动续费，否则不会产生未来扣费。
credits 包
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技术或账单问题
如果你被错误扣费、未收到购买的权限，或出现重复扣费，请联系我们，我们会进行审核。
如何申请退款
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退款处理
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